HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 22 Eylül 2026

LuckyWear web sitesini ziyaret ederek, siteyi kullanarak veya mağazamız üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

LuckyWear, müşterilerine güvenli, şeffaf ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlamaktadır.

Web sitemizi kullanmanız veya sipariş oluşturmanız, yürürlükte bulunan bu Hizmet Şartları’nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

LuckyWear, gerektiğinde web sitesinde yer alan ürünleri, içerikleri, kampanyaları ve hizmet koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Sipariş ve Ödeme

  • Tüm siparişler stok durumuna ve sipariş onayına bağlıdır.
  • Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda tarafınıza e-posta, SMS veya diğer uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
  • Ürün fiyatları web sitesinde belirtilen güncel fiyatlardır.
  • Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
  • Kredi veya banka kartı bilgileriniz LuckyWear tarafından doğrudan saklanmaz.
  • Ödeme işlemleri kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik standartları kapsamında gerçekleştirilir.

3. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süreleri;

  • Teslimat bölgesine,
  • Kargo firmasının yoğunluğuna,
  • Resmî tatillere,
  • Olağanüstü durumlara

bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler LuckyWear’ın doğrudan kontrolü dışında olabilir.

Teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

4. İade ve Değişim

LuckyWear olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

İade ve değişim işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mağazamızın güncel İade ve Değişim Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

Uygun ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,
  • Yıkanmamış,
  • Hasar görmemiş,
  • Etiketleri çıkarılmamış,
  • Hijyen ve yeniden satış koşullarını karşılıyor

olması gerekebilir.

Hijyen niteliği taşıyan bazı ürünlerde, ambalajı, hijyen bandı veya koruyucu unsuru açılmış ürünler için mevzuat kapsamında cayma hakkı sınırlanabilir.

Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.

5. Beden Seçimi ve Ürün Kullanımı

Ürün sayfalarında sunulan beden tabloları ve ölçüler müşterilerin doğru beden seçiminde yardımcı olması amacıyla paylaşılmaktadır.

Vücut yapısı, ölçüler ve kişisel kullanım tercihleri farklılık gösterebileceğinden ürünün kişiden kişiye görünümü ve hissi değişebilir.

Sipariş vermeden önce ilgili ürünün beden tablosunu ve ürün açıklamalarını incelemenizi öneririz.

6. Ürün Bilgileri ve Görseller

LuckyWear, web sitesindeki ürün açıklamalarının, beden bilgilerinin ve görsellerinin mümkün olduğunca doğru olmasına özen göstermektedir.

Ancak;

  • Telefon ve bilgisayar ekran ayarları,
  • Işık koşulları,
  • Fotoğraf çekim ortamı,
  • Üretim kaynaklı küçük farklılıklar

nedeniyle ürünün rengi veya görünümü ekranda görüldüğünden küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün görselleri ürünü tanıtmak amacıyla kullanılmaktadır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

LuckyWear web sitesinde bulunan marka unsurları ve LuckyWear’a ait özgün içerikler, ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

Bunlara örnek olarak:

  • Logo ve marka unsurları
  • Web sitesi tasarımları
  • LuckyWear’a ait ürün fotoğrafları
  • Videolar
  • Reklam kreatifleri
  • Metinler
  • Grafikler
  • Tasarım unsurları

gösterilebilir.

İlgili içeriklerin izinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.

8. Kişisel Verilerin Korunması

LuckyWear, müşterilerine ait kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlemeye ve korumaya özen gösterir.

Kişisel verileriniz;

  • Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
  • Ürünlerin teslim edilmesi,
  • Müşteri desteği sağlanması,
  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
  • Güvenlik kontrollerinin yapılması,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

gibi amaçlarla işlenebilir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Çerez Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler;

  • Oturum yönetimi,
  • Alışveriş sepetinin hatırlanması,
  • Site performansının ölçülmesi,
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
  • Analiz hizmetleri,
  • İzin verilmesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetleri

için kullanılabilir.

Tarayıcınız veya ilgili çerez yönetim araçları üzerinden tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

10. Pazarlama İletişimi

Gerekli onayları vermeniz halinde LuckyWear tarafından;

  • Kampanyalar,
  • İndirimler,
  • Yeni ürün duyuruları,
  • Özel fırsatlar,
  • Size özel avantajlar

hakkında e-posta, SMS veya izin verdiğiniz diğer iletişim kanallarından bilgilendirme alabilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

LuckyWear’ın kontrolü dışında meydana gelebilecek;

  • Mücbir sebepler,
  • Doğal afetler,
  • Kargo firması kaynaklı gecikmeler,
  • İnternet veya iletişim sorunları,
  • Ödeme altyapısı kesintileri,
  • Teknik bakım ve geçici erişim problemleri

nedeniyle hizmetlerde geçici aksaklıklar yaşanabilir.

LuckyWear, kendi kontrolü dışında meydana gelen durumlarda yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk taşır.

12. Kampanyalar ve İndirimler

LuckyWear tarafından dönemsel olarak kampanya, kupon veya indirimler sunulabilir.

Kampanyaların;

  • Geçerlilik tarihleri,
  • Minimum sipariş tutarları,
  • Kullanılabilecek ürünler,
  • Kullanım adetleri

gibi özel koşulları bulunabilir.

Bir kampanyanın koşulları ilgili kampanya sayfasında veya duyurusunda belirtilir.

13. Hizmet Şartlarında Değişiklik

LuckyWear, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu Hizmet Şartları’nı değiştirebilir.

Güncel Hizmet Şartları web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İletişim

Hizmet Şartları, siparişiniz veya alışveriş süreciniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [luckyweartr@gmail.com]

LuckyWear — Konfor, şıklık ve güvenli alışveriş bir arada. 🤍